¿Cuál es el ideal de cualquier marca para sobrevivir, más allá de tener un gran departamento de ventas y mercadeo?  Todas ellas buscan que el consumidor las prefiera por diversos aspectos que ofrecen y que las diferencian de la competencia.  

Existen diferentes estrategias para apoderarse de un sector específicamente, y muchas de ellas incluyen la fidelización de los clientes como herramienta fundamental; ya que